Technology support (IT, TV, Radio & Digital) (F/H/X)
Mission
En tant que Technology support, tu participes à l’installation et à la maintenance des systèmes de production et post-production audiovisuels de la RTBF (radio, tv, web et autres médias).
Environnement
Au sein de la Direction des Technologies de la RTBF, tu travailleras au sein d’une équipe technique pluridisciplinaire et dynamique, constituée de sept Technology support et de trois Technical Engineer.
Immergée dans les technologies multimédias en constante évolution, cette équipe a pour objectif d’assurer la maintenance et le support aux utilisateurs pour toutes les questions touchant à la post production audiovisuelle de la RTBF, et est rattachée au manager ‘Support et Maintenance’.
Le support est réalisé du lundi au dimanche avec des shifts (horaire non constants). Tu renforceras l’équipe tout en participant aux permanences organisées en semaine (1 permanence en journée, et 1 permanence en soirée) et le weekend (1 permanence tous les 2 mois).
Responsabilités
Voici tes principales responsabilités:
- Effectuer le support de niveau 2 et la maintenance IT préventive des équipements, outils et filières de production audiovisuelle, spécifiques à la RTBF ;
- Assurer des interventions urgentes (analyse, collecte d'information, résolution court terme) lors des permanences en production et si besoin, faire remonter les informations vers les experts ;
- Participer aux installations des nouveaux outils pour toutes les filières de production et post-production audiovisuelles spécifiques à la RTBF ;
- Assurer la gestion des équipements et outils, de la commande au déclassement ;
- Répercuter les demandes et les retours des utilisateurs aux intervenants internes ou externes adéquats ;
- Participer aux réflexions concernant la réalisation de futurs investissements ou achats ;
- Rédiger les différents types de documentations sur les outils et/ou les processus avec les experts (Exemple : Adobe Première Pro, Photoshop,… à destination des utilisateurs, du service desk ou des équipes de support).
Aptitudes et compétences
a. Aptitudes et compétences spécifiques
Bonne connaissance de l'IT ;
Bonne connaissance de l'électronique ;
Connaissance des technologies, Techniques, process et outils liés aux productions (vidéo, audio, IP/réseaux, IT , web) ;
Connaissance du Workflow audiovisuel ;
Connaissance de Windows & Linux ;
Connaissance de l'anglais.
b. Aptitudes et compétences comportementales
Demeurer compétent·e et efficace dans les situations de stress, de forte pression ou dans les situations critiques ;
Se montrer solidaire avec les collègues ;
Prendre des mesures pour stimuler son propre développement personnel et professionnel ;
Faire des liens entre différentes données et formuler des solutions réalistes aux problèmes soumis ;
Répondre aux attentes des clients internes et/ou des publics de manière qualitative et quantitative ;
Démontrer de bonnes capacités de communication.
Conditions d'accès
Tu es titulaire d'un bachelier en informatique, en électronique ou dans les métiers de l'audiovisuel ou tu disposes d'une expérience équivalente ;
Tu disposes d'une première expérience dans le support technique des métiers de l'audiovisuel.
Notre offre
En intégrant la RTBF, tu participes activement à notre engagement de media de service public, celui d'informer, de divertir et d'éduquer tous les publics, sur toutes les plateformes, avec un accent particulier donné au digital. Travailler à la RTBF, c'est évoluer dans un cadre de travail convivial, professionnel et challengeant, entouré.e de personnes passionnées et engagées. Nous rejoindre, c'est aussi avoir l'opportunité de te développer au travers de formations enrichissantes proposées par la RTBF Academy. Enfin, nous te proposons un salaire attrayant assorti d’avantages extra-légaux. N'attends plus !
Informations complémentaires
Adresse ta candidature à Morgane Borms (Chargée de recrutement, mobilité et compétences) accompagnée d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae pour le lundi 9 octobre 2023 au plus tard via le bouton "Postuler"
Conseils et informations complémentaires sur la procédure de recrutement
Date de fin 02/10/2023
Annonceur Borms Morgane
Téléphone 027374312
Email recrutement@rtbf.be